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PeopleCert permite descargar de forma gratuita el glosario oficial de términos de ITIL 4 traducido al español. Dado que el examen de certificación se basa en gran medida en comprender la terminología exacta, este PDF es un recurso indispensable para tu preparación. 3. Simuladores de examen y bancos de preguntas gratis
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Para garantizar un enfoque holístico, ITIL 4 establece que la gestión de servicios debe considerar siempre cuatro dimensiones: Organizaciones y personas. Información y tecnología. Socios y proveedores. Flujos de valor y procesos. 2. Los 7 Principios Guía de ITIL 4
La gestión de servicios de tecnologías de la información (ITSM) se ha transformado radicalmente en la era digital. Hoy en día, representa el marco de trabajo líder a nivel mundial para la gestión de servicios TI, ayudando a las organizaciones a conectar la estrategia de negocio con la entrega de valor tecnológico.
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